問導遊 by GrainHour

使用條款

最後更新：2026 年 10 月 22 日

本條款是您與 GrainHour（由 Ching-Han Lee 個人經營）之間的約定；GrainHour 是 iOS 應用程式「問導遊」（英文名 WanderFella）的開發者，以下稱「我們」。我們盡量寫得簡短易懂。您使用本 App 或購買出國暢遊，即表示同意本條款。

一、基本約定

在您自己的國家，問導遊免費使用、不限次數（在合理使用範圍內）。
人在國外時，導覽、即時口譯、菜單翻譯等幾項功能每天有免費次數。用完之後，可以使用加碼點數或開通問導遊 Pro；不然，隔天免費次數就會恢復。
找廁所、定位、集合時間在國內、國外都免費。（地點卡片上來自 Google 的資訊，在國外也算在每日免費次數內。）
您的「家」是 App Store 帳號的國家；讀不到時，改用手機的地區設定。您在哪裡，則依手機的定位判斷，關閉定位時改看手機的時區。判斷不出來時，一律當作在國內。判斷偶爾會出錯；如果您住在國外，或 App 判斷錯了，請來信，我們可以幫您設定「家」所在的國家。
國內免費的範圍、國外每天的免費次數與合理使用的規則，我們都可能調整；目前的免費次數以 App 內顯示為準。

有使用中的出國暢遊，就是問導遊 Pro：導覽、即時口譯、菜單翻譯不限次數，在國內、國外都一樣，只受合理使用的規則約束。
出國暢遊有 7 天與 30 天兩種。7 天是從開始那一刻起算的 7×24 小時；30 天則是 30×24 小時。
開始時間由您選。預設是現在開始；也可以選之後的日期和時間（例如出發那天早上），最晚到購買後 60 天，時間到會依手機的時區自動開始。還沒開始前，都可以改開始時間，或立刻開始；開始之後就不能再改。
同一時間只能有一張出國暢遊。有使用中或還沒開始的出國暢遊時，不能再買；到期之後才能再買。
一次付清，不會自動續訂。
使用同一個 Apple ID 的 iPhone 都能使用，每筆購買最多 5 支。換了手機或重新安裝 App 後，請在出國暢遊頁按「回復購買」。
合理使用：為了讓每個人都用得順，系統會擋下明顯不正常的使用。確切的上限不公開，以免被濫用；一般的使用，即使旅途中用得很兇，也不會碰到。
價格會在購買前顯示在 App 內，以您 App Store 帳號的幣別計價。

付款由 Apple 處理，我們看不到您的卡號。
退款依 Apple 的規定，由 Apple 決定。申請退款請到 reportaproblem.apple.com。Apple 退款後，那張出國暢遊隨即失效。
回請導遊哥：您可以在 App 內請導遊哥喝杯咖啡（一杯咖啡、一個便當或一頓好料）。這是小費，是一份謝意：不會解鎖任何功能，也不是捐款。小費的退款同樣依 Apple 的規定。

您可以在 App 內賺取加碼點數（例如填寫自由參加的問卷、評價導覽、回報廁所或使用推薦碼），在免費次數用完時換取額外的次數。點數無法購買，沒有現金價值，一段時間後會到期；到期日會顯示在 App 內。

AI 可能出錯。導覽、讀牌、菜單翻譯、即時口譯與推薦都由 AI 產生，可能不正確或不完整。重要的事，請先確認再依賴。
過敏與飲食：成分與過敏原請一定向店家確認。本 App 只會標出菜單上明寫的成分，也能用當地語言顯示您的過敏聲明，但無法告訴您某道菜對您是安全的。
價格：換算成您幣別的價格與點餐總額都是估計值，不含稅與小費，以店家帳單為準。
廁所：廁所資訊來自公開資料與使用者的回報，可能已經過時。店家願不願意借廁所，由店家決定。
定位與集合時間是幫助大家找到彼此、準時集合的工具，不是緊急或救援服務；我們無法保證一定找得到人，也無法保證每一則提醒或通知都會送達。遇到緊急狀況，請撥打當地的緊急電話。

我們會持續改進問導遊，功能可能新增、調整或移除；每日免費次數的調整會在 App 內公告。
若我們結束服務，或停止提供問導遊 Pro 涵蓋的功能，會至少提前 30 天在 App 內公告，並從公告起停止販售出國暢遊；已經開始的出國暢遊在那之前照常可以用；還沒開始的，可以立刻開始。無法再使用的出國暢遊如需退款，請向 Apple 申請（reportaproblem.apple.com），由 Apple 決定。

我們會盡力讓問導遊正確、穩定，但本 App 依現狀提供，我們無法保證它隨時可用、在每個地方都能運作，或完全沒有錯誤。標準 EULA 中關於不提供保證與責任限制的條款同樣適用：在法律允許的範圍內，我們不對因使用本 App 或依賴其內容而產生的損失負責。本條款不影響您依法享有、不得排除的權利。

我們可能不時更新本條款。重大變更時，會透過 App 內公告或本頁面通知您。更新後的條款自公布於本頁面時生效。

若您對本條款有任何疑問，歡迎來信：support@grainhour.com。使用上的問題，請見客服頁。